Você não compra mais um software para os atendentes usarem. Você compra o trabalho feito — demandas resolvidas e consultas marcadas — por uma fração da sua folha de atendimento. Um atendente resolve um caso por ~R$10; nossos agentes, por ~R$3. Escalação automática para casos complexos.
Coloque o seu volume de atendimentos ou quanto você gasta hoje. A conta usa os seus próprios números.
Edite com o seu número real: (salários + encargos) ÷ atendimentos no mês.
Custo por atendimento com a DayAndNight: R$ 3
Estimativa ilustrativa. Custo humano padrão de R$10/atendimento (editável); preço DayAndNight de R$3/atendimento. Validamos os números com você na demo.
Conecte onde seu cliente já está
Um caso real do começo ao fim: três agentes trocam o caso entre si, consultam sistemas, executam ações e respondem ao cliente. Cada linha é registrada, com horário, latência e identificador.
Exemplo de atendimento — ilustra como os agentes colaboram entre si.
O agente não "sabe" nada de cabeça. Ele só pode dizer o que conseguiu recuperar. Abaixo está a resposta que o cliente recebeu — e, atrás de cada frase, a consulta exata, o registro que voltou e a latência. Os mesmos identificadores aparecem na trilha de auditoria acima.
Toque ou clique numa frase grifada para ver de onde ela veio.
SELECT id, valor, status, metodo FROM pedidos WHERE id = 48213;
§7.2 — A multa rescisória não se aplica a cancelamentos solicitados em até 7 (sete) dias corridos da contratação.
emitir_reembolso(pedido=48213, valor=149.90, motivo="cláusula 7.2")
"erp.getOrder()" não é mágica: é um de cinco jeitos reais de conectar. A gente escolhe o certo para o seu sistema — e te diz qual antes de assinar. Por baixo, sempre a mesma interface: escopo por cliente, credencial no cofre, rota travada, fail-closed, tudo auditado.
REST/JSON sobre OAuth2 · token guardado por referência · rota em lista de permissões. Quando o sistema tem API, getCase() é um GET de verdade.
Como o seu melhor atendente — só que 24/7, em qualquer canal, e sempre sob as suas regras.
Canais + seu CRM, ERP, base de pedidos e documentos, via conectores prontos.
Entende a intenção com todo o contexto e escolhe a melhor ação — dentro da política definida.
Executa — reembolso, atualização, agendamento — chamando as ferramentas, ou escala com resumo.
Cada ação registrada e observável; você define os limites e audita em tempo real.
Cada agente de IA tem um nome, uma função e um campo de ação que você decide. A triagem recebe e passa o caso adiante; cada especialista age no seu domínio e devolve para o próximo — colaborando no mesmo atendimento, nos seus sistemas, dia e noite.
Recebe, entende a intenção e encaminha para o especialista certo.
Reembolsos, faturas, cobrança e pagamentos — direto no ERP.
Contratos, cláusulas, LGPD e políticas, lidos em tempo real.
Suporte de produto e resolução de problemas com o histórico do cliente.
Cancelamento, reconquista e negociação dentro da sua política.
Foi assim que montamos a nossa operação. É assim que você monta a sua — você define o time, as regras e o que cada agente de IA pode fazer.
Da intenção do cliente à ação concluída nos seus sistemas — o agente faz o trabalho, não só conversa.
Chama ferramentas e APIs dos seus sistemas: emite reembolso, abre/atualiza ticket, altera pedido, dispara fluxo.
Consulta políticas, contratos e manuais em tempo real para responder com a regra certa — não com chute.
Consulta o ERP/CRM/banco para puxar o pedido, o histórico e o status — contexto real, não genérico.
Começa no WhatsApp e termina na ligação — mesmo agente, mesma memória, sem o cliente repetir nada.
Em dúvida? Passa para o humano com um resumo completo do caso e das ações já tomadas.
Trilha de auditoria de cada ação, monitoramento ao vivo e limites de atuação. LGPD · dados isolados por cliente.
Confiar dados sensíveis a uma IA exige três garantias ao mesmo tempo: proteger esses dados, enxergar tudo o que o agente faz e garantir que ele só responde com a verdade da sua base — nunca inventa. É assim que o DayAndNight é construído.
Isolamento por cliente, criptografia ponta a ponta e trilha de auditoria são parte da arquitetura desde o primeiro dia. A certificação ISO 27001 está em implementação — os controles que ela formaliza já operam.
Métricas em tempo real, os atendimentos em andamento agora e a carga de cada canal e agente. Você vê tudo acontecendo — e intervém quando quiser.
Demonstração com dados de exemplo — ilustra o painel que você acompanha em produção.
Mais volume, no modelo humano, é mais gente: mais contratação, mais treinamento, mais turno de madrugada. Com os agentes, atender um caso a mais custa praticamente nada — o seu custo não cresce junto com a sua demanda.
Ilustração do modelo de custo, não de um resultado medido. O ponto estrutural: com agentes de IA, atender mais para de exigir contratar mais.
Os números são seus — quem gera é o piloto.
Não vamos te mostrar a métrica de outro cliente como se fosse a sua. Rodamos um piloto nos seus canais e medimos, com os seus dados, o que importa:
DayAndNight.ai é o que o seu cliente sente: alguém sempre acordado do outro lado. Dia e noite, fim de semana, feriado, três da manhã — o agente atende, decide e resolve, sem turno e sem fila.
É a tese inteira em duas palavras: enquanto a sua equipe dorme, o atendimento continua de pé. Para uma empresa que perde cliente fora do horário comercial, o nome já entrega a promessa.
Coloque a equipe de agentes de IA para rodar nos seus canais. Comece com um piloto: você define a meta, nós provamos com os seus dados.
Cada piloto é co-construído com o seu time e a sua operação. Por isso entram poucos por vez.
